Términos y condiciones

1. Quiénes somos

[RAZÓN SOCIAL DE MANTHA], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia. Correo: asesoria@mantha.com.co. WhatsApp: +57 300 003 2213.

2. Qué es la plataforma

Es un espacio para seguir tu situación financiera y, si tienes un proceso de insolvencia con Mantha, tu caso. Mantha no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera y nunca recibe dinero del público para invertir.

El proceso legal de insolvencia se contrata aparte, con un contrato de servicio propio.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años.
• Tu información debe ser verdadera y estar al día. En un proceso de insolvencia, tus declaraciones se entienden hechas bajo juramento.
• La cuenta es personal. Cuida tu clave y avísanos si alguien más entra.

4. Planes y precios

• Gratis: $0. Pro: $189.900 al mes. Elite: $314.900 al mes. Precios en pesos colombianos, [IVA INCLUIDO O NO].
• Si tienes un proceso activo con Mantha: 15 % menos en Pro y 30 % menos en Elite.
• Cada pago cubre un mes de plan. No se renueva solo: te avisamos antes de que venza para que decidas si lo renuevas.
• Revisamos los precios una vez al año y te avisamos con 30 días de anticipación.

5. Código del asesor

• Da 3 meses de acceso completo a Elite a quien tiene un proceso con Mantha.
• Sirve una sola vez, queda ligado a tu cédula y vence si no lo usas en 30 días.
• Al terminar los 3 meses no te cobramos nada sin que lo confirmes. Si no eliges un plan, pasas a Gratis.

6. Renovación y retracto

• Si no renuevas, conservas tu plan hasta el final del mes que pagaste y luego vuelves a Gratis.
• Puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
• Al volver a Gratis no se borran tus documentos ni tu historial. Puedes descargarlos.

7. Lo que hacemos y lo que no

Cada caso es distinto. Ponemos todo nuestro esfuerzo en acompañarte, pero nuestro compromiso es de medios y no de resultados: no garantizamos que un acuerdo se apruebe, que tu puntaje suba ni una fecha para volver al mercado. Las proyecciones de la plataforma son estimaciones.

La información de la plataforma es orientativa y no reemplaza la asesoría jurídica de tu caso.

8. Información de centrales de riesgo

Te mostramos la información tal como la reportan las centrales, con tu autorización. Si un dato no es correcto, te ayudamos a pedir la corrección a la central o a la entidad que lo reportó.

9. Comunidad

Si eres Elite, puedes participar en la comunidad. Debes respetar sus normas. Podemos retirar publicaciones y suspender el acceso a la comunidad de quien las incumpla, en especial si ofrece préstamos, inversiones o publica datos personales.

10. Firma electrónica

Los documentos se firman con ZapSign. La firma electrónica tiene validez según la Ley 527 de 1999. Antes de tu primera firma verificamos tu identidad.

11. Propiedad intelectual

La marca Mantha, la plataforma y sus contenidos son de Mantha. Tus documentos y tus datos son tuyos.

12. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos en la app y por correo antes de aplicarlos. Se rigen por las leyes de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a asesoria@mantha.com.co. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Consulta también la Política de privacidad, la Política de tratamiento de datos y la Política de cookies.